Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site lesboxdebacchus.com sont traitées par Les Box de Bacchus, SARL, 185 rue du Néolithique – 62250 Marquise – France, RCS Boulogne-sur-Mer 952 150 944, représentée par sa gérante Irma Belkessa. Contact pour toute question relative aux données : contact@lesboxdebacchus.com.
2. Données collectées
| Moment | Données | Caractère |
|---|---|---|
| Création du compte client | nom, prénom, email, mot de passe (chiffré), téléphone, date de naissance | obligatoire |
| Commande | adresses de facturation et de livraison, produits commandés, montant, historique d'achat | obligatoire |
| Paiement | données de carte bancaire, saisies uniquement sur la page sécurisée d'Up2Pay ; jamais stockées par Les Box de Bacchus | obligatoire |
| Newsletter | adresse email | facultatif, sur consentement |
| Service client | contenu des échanges par email ou téléphone | selon la demande |
| Navigation | adresse IP, pages consultées, type d'appareil et de navigateur, cookies | voir section 9 |
La date de naissance sert uniquement à vérifier la majorité du client, obligation légale pour la vente d'alcool.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte, des commandes et des livraisons | exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | obligation légale |
| Vérification de l'âge légal | obligation légale (Code de la santé publique) |
| Service client et suivi après-vente | exécution du contrat |
| Envoi d'offres commerciales et newsletter | consentement (retirable à tout moment) ; intérêt légitime pour les offres sur des produits analogues adressées aux clients, avec opposition possible à chaque envoi |
| Prévention de la fraude au paiement | intérêt légitime |
| Mesure d'audience et publicité (Google Analytics, Google Ads) | consentement (cookies) |
| Amélioration du site et statistiques internes | intérêt légitime |
| Gestion des abonnements box (échéances, prélèvements récurrents, résiliation) | exécution du contrat |
Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques n'est prise sur la base de vos données.
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client et historique d'achat | 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact, puis suppression ou anonymisation |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale), en archivage séparé |
| Inscription newsletter | jusqu'à désinscription, ou 3 ans sans ouverture d'email |
| Échanges avec le service client | 3 ans |
| Preuve du consentement aux cookies | 6 mois |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum ; données de mesure d'audience 25 mois maximum |
| Journaux de connexion (logs serveur) | 1 an (obligation légale) |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles au personnel habilité de Les Box de Bacchus et transmises aux seuls prestataires nécessaires, chacun agissant selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Numericu SAS (Ajaccio) | hébergement, développement et maintenance du site et de sa base de données | France (serveurs Scaleway) |
| Up2Pay – Crédit Agricole | paiement sécurisé | France |
| Boxtal et transporteurs partenaires | expédition et livraison | France / pays de destination |
| Brevo | envoi des newsletters et emails transactionnels | Union européenne (France) |
| Google LLC (Analytics, Ads, Merchant) | mesure d'audience, publicité, diffusion du catalogue | États-Unis |
Les transferts hors Union européenne (Google) reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@lesboxdebacchus.com ou par courrier à l'adresse du siège, en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi modifier vos données et vos choix newsletter depuis votre espace client.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Les Box de Bacchus et son hébergeur mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), mots de passe stockés sous forme hachée, accès aux données limité aux personnes habilitées, sauvegardes régulières, serveurs situés en France. Les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
8. Mineurs
Le site est réservé aux personnes majeures. Aucune donnée n'est sciemment collectée auprès de mineurs ; tout compte identifié comme appartenant à un mineur est supprimé.
9. Cookies
Avec votre consentement applicable, l’origine de votre visite (paramètres UTM, identifiants de clic, page d’arrivée et site référent) est conservée jusqu’à 30 jours dans le stockage local puis associée à votre commande pour nos statistiques internes ; cet enregistrement n’est pas transmis aux plateformes publicitaires et vous pouvez modifier vos choix via « Gérer les cookies ».
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site.
| Catégorie | Exemples | Consentement |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | session, panier, authentification, choix de cookies, sécurité du paiement | non requis |
| Mesure d'audience | Google Analytics | requis |
| Publicité et personnalisation | Google Ads, remarketing | requis |
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Votre choix est conservé 6 mois et peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre accord.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site (panier, connexion) peuvent alors ne plus fonctionner.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; toute modification substantielle est signalée sur le site ou par email.
11. Contact
contact@lesboxdebacchus.com – 09 79 07 87 25 – Les Box de Bacchus, 185 rue du Néolithique, 62250 Marquise.