Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos en el sitio web lesboxdebacchus.com son tratados por Les Box de Bacchus, SARL, 185 rue du Néolithique – 62250 Marquise – France, RCS Boulogne-sur-Mer 952 150 944, representada por su administradora Irma Belkessa. Contacto para cualquier consulta sobre los datos: contact@lesboxdebacchus.com.
2. Datos recogidos
| Momento | Datos | Carácter |
|---|---|---|
| Creación de la cuenta de cliente | apellidos, nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono, fecha de nacimiento | obligatorio |
| Pedido | direcciones de facturación y entrega, productos pedidos, importe, historial de compras | obligatorio |
| Pago | datos de la tarjeta bancaria, introducidos únicamente en la página segura de Up2Pay; nunca almacenados por Les Box de Bacchus | obligatorio |
| Boletín informativo | dirección de correo electrónico | opcional, previo consentimiento |
| Atención al cliente | contenido de las comunicaciones por correo electrónico o teléfono | según la solicitud |
| Navegación | dirección IP, páginas consultadas, tipo de dispositivo y navegador, cookies | véase la sección 9 |
La fecha de nacimiento se utiliza únicamente para comprobar la mayoría de edad del cliente, una obligación legal para la venta de alcohol.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la cuenta, los pedidos y las entregas | ejecución del contrato |
| Facturación y contabilidad | obligación legal |
| Comprobación de la edad legal | obligación legal (Código de Salud Pública francés [Code de la santé publique]) |
| Atención al cliente y seguimiento posventa | ejecución del contrato |
| Envío de ofertas comerciales y del boletín informativo | consentimiento (que puede retirarse en cualquier momento); interés legítimo para las ofertas de productos similares dirigidas a clientes, con posibilidad de oponerse en cada envío |
| Prevención del fraude en los pagos | interés legítimo |
| Medición de audiencia y publicidad (Google Analytics, Google Ads) | consentimiento (cookies) |
| Mejora del sitio y estadísticas internas | interés legítimo |
| Gestión de las suscripciones de cajas (vencimientos, cargos periódicos, cancelación) | ejecución del contrato |
No se adopta ninguna decisión totalmente automatizada que produzca efectos jurídicos basándose en sus datos.
4. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta de cliente e historial de compras | 3 años después del último pedido o del último contacto; posteriormente, supresión o anonimización |
| Facturas y documentos contables | 10 años (obligación legal), en un archivo separado |
| Suscripción al boletín informativo | hasta que se dé de baja, o tras 3 años sin abrir ningún correo electrónico |
| Comunicaciones con el servicio de atención al cliente | 3 años |
| Prueba del consentimiento para las cookies | 6 meses |
| Cookies y rastreadores | 13 meses como máximo; datos de medición de audiencia, 25 meses como máximo |
| Registros de conexión (registros del servidor) | 1 año (obligación legal) |
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se venden ni se alquilan. El personal autorizado de Les Box de Bacchus puede acceder a ellos y solo se transmiten a los proveedores necesarios, que actúan conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Función | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Numericu SAS (Ajaccio) | alojamiento, desarrollo y mantenimiento del sitio y de su base de datos | Francia (servidores de Scaleway) |
| Up2Pay – Crédit Agricole | pago seguro | Francia |
| Boxtal y transportistas colaboradores | expedición y entrega | Francia / país de destino |
| Brevo | envío de boletines informativos y correos electrónicos transaccionales | Unión Europea (Francia) |
| Google LLC (Analytics, Ads, Merchant) | medición de audiencia, publicidad, difusión del catálogo | Estados Unidos |
Las transferencias fuera de la Unión Europea (Google) se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE–Estados Unidos (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Sus datos también podrán comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la Ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés), usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho a acceder a sus datos y obtener una copia;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado;
- derecho de oposición, en particular a las comunicaciones comerciales, en cualquier momento y sin necesidad de indicar el motivo;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores;
- derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercerlos, escriba a contact@lesboxdebacchus.com o envíe una carta al domicilio social, adjuntando, si fuera necesario, un documento acreditativo de su identidad. Respondemos en el plazo de un mes. También puede modificar sus datos y sus preferencias sobre el boletín informativo desde su área de cliente.
Puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Seguridad
Les Box de Bacchus y su proveedor de alojamiento aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas mediante funciones hash, acceso a los datos limitado a las personas autorizadas, copias de seguridad periódicas y servidores situados en Francia. Los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores.
En caso de una violación de la seguridad de los datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos, se le informará lo antes posible.
8. Menores
El sitio está reservado a personas mayores de edad. No se recogen deliberadamente datos de menores; se eliminará toda cuenta que se identifique como perteneciente a un menor.
9. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se instala en su dispositivo al consultar el sitio.
| Categoría | Ejemplos | Consentimiento |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | sesión, carrito, autenticación, preferencias de cookies, seguridad del pago | no requerido |
| Medición de audiencia | Google Analytics | requerido |
| Publicidad y personalización | Google Ads, remarketing | requerido |
En su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Rechazarlas es tan sencillo como aceptarlas. Su elección se conserva durante 6 meses y puede modificarse en cualquier momento a través del enlace «Gestionar las cookies» situado al pie de página. No se instala ninguna cookie no esencial antes de obtener su consentimiento.
También puede configurar su navegador para bloquear las cookies; en ese caso, algunas funciones del sitio (carrito, inicio de sesión) podrían dejar de funcionar.
10. Modificación de la política
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a la evolución del sitio, de nuestros proveedores o de la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página; cualquier modificación sustancial se comunicará en el sitio o por correo electrónico.
11. Contacto
contact@lesboxdebacchus.com – 09 79 07 87 25 – Les Box de Bacchus, 185 rue du Néolithique, 62250 Marquise.