Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
I dati personali raccolti sul sito lesboxdebacchus.com sono trattati da Les Box de Bacchus, SARL, 185 rue du Néolithique – 62250 Marquise – France, RCS Boulogne-sur-Mer 952 150 944, rappresentata dalla propria amministratrice Irma Belkessa. Per qualsiasi domanda relativa ai dati: contact@lesboxdebacchus.com.
2. Dati raccolti
| Occasione | Dati | Natura del conferimento |
|---|---|---|
| Creazione dell'account cliente | cognome, nome, email, password (cifrata), telefono, data di nascita | obbligatorio |
| Ordine | indirizzi di fatturazione e di consegna, prodotti ordinati, importo, cronologia degli acquisti | obbligatorio |
| Pagamento | dati della carta bancaria, inseriti esclusivamente nella pagina sicura di Up2Pay; mai memorizzati da Les Box de Bacchus | obbligatorio |
| Newsletter | indirizzo email | facoltativo, previo consenso |
| Servizio clienti | contenuto delle comunicazioni via email o telefono | in base alla richiesta |
| Navigazione | indirizzo IP, pagine visitate, tipo di dispositivo e di browser, cookie | si veda la sezione 9 |
La data di nascita serve esclusivamente a verificare la maggiore età del cliente, obbligo di legge per la vendita di alcolici.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione dell'account, degli ordini e delle consegne | esecuzione del contratto |
| Fatturazione e contabilità | obbligo legale |
| Verifica dell'età legale | obbligo legale (Codice della sanità pubblica francese (Code de la santé publique)) |
| Servizio clienti e assistenza post-vendita | esecuzione del contratto |
| Invio di offerte commerciali e newsletter | consenso (revocabile in qualsiasi momento); legittimo interesse per le offerte relative a prodotti analoghi indirizzate ai clienti, con possibilità di opposizione a ogni invio |
| Prevenzione delle frodi nei pagamenti | legittimo interesse |
| Misurazione del pubblico e pubblicità (Google Analytics, Google Ads) | consenso (cookie) |
| Miglioramento del sito e statistiche interne | legittimo interesse |
| Gestione degli abbonamenti alle box (scadenze, addebiti ricorrenti, disdetta) | esecuzione del contratto |
Nessuna decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici viene adottata sulla base dei Suoi dati.
4. Periodi di conservazione
| Dati | Durata |
|---|---|
| Account cliente e cronologia degli acquisti | 3 anni dall'ultimo ordine o dall'ultimo contatto, poi cancellazione o anonimizzazione |
| Fatture e documenti contabili | 10 anni (obbligo legale), in un archivio separato |
| Iscrizione alla newsletter | fino alla disiscrizione oppure dopo 3 anni senza apertura di email |
| Comunicazioni con il servizio clienti | 3 anni |
| Prova del consenso ai cookie | 6 mesi |
| Cookie e strumenti di tracciamento | massimo 13 mesi; dati di misurazione del pubblico massimo 25 mesi |
| Registri di connessione (log del server) | 1 anno (obbligo legale) |
5. Destinatari e trasferimenti
| Fornitore | Ruolo | Localizzazione |
|---|---|---|
| Numericu SAS (Ajaccio) | hosting, sviluppo e manutenzione del sito e della relativa banca dati | Francia (server Scaleway) |
| Up2Pay – Crédit Agricole | pagamento sicuro | Francia |
| Boxtal e corrieri partner | spedizione e consegna | Francia / Paese di destinazione |
| Brevo | invio di newsletter ed email transazionali | Unione europea (Francia) |
| Google LLC (Analytics, Ads, Merchant) | misurazione del pubblico, pubblicità, diffusione del catalogo | Stati Uniti |
I trasferimenti al di fuori dell'Unione europea (Google) si basano sul quadro per la protezione dei dati UE–Stati Uniti (Data Privacy Framework) oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
I Suoi dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone.
6. I Suoi diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della legge francese in materia di informatica e libertà (loi Informatique et Libertés), Lei dispone dei seguenti diritti:
- diritto di accedere ai Suoi dati e di ottenerne una copia;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati che Lei ci ha fornito;
- diritto di opposizione, in particolare alle comunicazioni commerciali, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione;
- diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti;
- diritto di definire direttive sulla sorte dei Suoi dati dopo il Suo decesso.
Per esercitarli, scriva a contact@lesboxdebacchus.com oppure per posta all'indirizzo della sede legale, allegando, se necessario, un documento attestante la Sua identità. Rispondiamo entro un mese. Lei può inoltre modificare i Suoi dati e le Sue preferenze relative alla newsletter dalla Sua area cliente.
Lei può presentare un reclamo alla CNIL: www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sicurezza
Les Box de Bacchus e il suo fornitore di hosting adottano misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura delle comunicazioni (HTTPS/TLS), password memorizzate sotto forma di hash, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate, backup regolari, server situati in Francia. I dati di pagamento non transitano mai attraverso i nostri server.
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i Suoi diritti, Lei ne sarà informato nel più breve tempo possibile.
8. Minori
Il sito è riservato ai maggiorenni. Nessun dato viene raccolto consapevolmente presso minori; qualsiasi account identificato come appartenente a un minore viene eliminato.
9. Cookie
Un cookie è un piccolo file memorizzato sul Suo dispositivo durante la consultazione del sito.
| Categoria | Esempi | Consenso |
|---|---|---|
| Strettamente necessari | sessione, carrello, autenticazione, preferenze sui cookie, sicurezza del pagamento | non richiesto |
| Misurazione del pubblico | Google Analytics | richiesto |
| Pubblicità e personalizzazione | Google Ads, remarketing | richiesto |
Alla Sua prima visita, un banner Le consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali. Rifiutarli è semplice quanto accettarli. La Sua scelta viene conservata per 6 mesi e può essere modificata in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie» nel piè di pagina. Nessun cookie non essenziale viene installato prima del Suo consenso.
Lei può inoltre configurare il Suo browser per bloccare i cookie; alcune funzionalità del sito (carrello, accesso) potrebbero in tal caso non funzionare più.
10. Modifiche all'informativa
La presente informativa può essere aggiornata per tenere conto dell'evoluzione del sito, dei nostri fornitori o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina; qualsiasi modifica sostanziale viene segnalata sul sito oppure via email.
11. Contatti
contact@lesboxdebacchus.com – 09 79 07 87 25 – Les Box de Bacchus, 185 rue du Néolithique, 62250 Marquise.