1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Les Box de Bacchus sont traitées par :
Les Box de Bacchus – SARL
185 rue du Néolithique – 62250 Marquise – France
Email : lesboxdebacchus@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse, email, téléphone, date de naissance.

  • Lors d’une commande : coordonnées de facturation et de livraison, historique d’achat.

  • Lors d’une inscription à la newsletter : adresse email.

  • Lors de la navigation sur le site : données de connexion, adresse IP, cookies (notamment via Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • la gestion des commandes et des livraisons,

  • la facturation et comptabilité,

  • le service client et le suivi après-vente,

  • l’envoi d’offres commerciales et newsletters (si vous y avez consenti),

  • l’analyse statistique de la fréquentation du site (via Google Analytics).

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • l’exécution contractuelle (commande et livraison),

  • le respect d’obligations légales (facturation),

  • votre consentement (prospection commerciale, cookies non essentiels),

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de l’expérience utilisateur).

5. Conservation des données

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans (obligation légale).

  • Les données clients inactifs sont supprimées après 3 ans.

  • Les données liées aux cookies sont conservées 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à :

  • nos prestataires de paiement (Up2Pay – Crédit Agricole),

  • nos prestataires de livraison (Boxtal et transporteurs associés),

  • nos partenaires techniques (hébergeur The Good Lead LLC).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : lesboxdebacchus@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, paiement).

  • Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (mesure de fréquentation et navigation).

  • Cookies publicitaires : utilisés pour personnaliser les offres et communications.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Les Box de Bacchus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (certificat SSL, mots de passe sécurisés, accès restreint aux données).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📩 lesboxdebacchus@gmail.com